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Bestellaufgabe 4

• Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten!
• Könnt Ihr mir einen Katalog zusenden?
• Kann ich auch telefonisch bestellen?
• Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Status Deiner Bestellung 2

• Ich habe bereits eine Teillieferung erhalten. Wann erhalte ich den Rest meiner Bestellung?
• Wo kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Einlösen von Rabattcodes 3

• Welche Konditionen hat mein Rabattcode?
• Mein Rabattcode wird mir als ungültig angezeigt!
• Ich habe einen Rabattcode - wo trage ich diesen ein?

Änderungen & Stornierungen 3

• Ich möchte meine Bestellung stornieren!
• Kann ich Artikel aus meiner Bestellung entfernen?
• Kann ich meine Bestellung ändern?

Versand Deiner Bestellung 3

• Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung prüfen?
• Meine Sendung wird vermisst. Was ist nun zu tun?
• Meine Lieferung konnte nicht zugestellt werden. Was passiert nun?