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Déroulement 3

• Je veux renvoyer un article !
• Ma commande n'a pas pu être livrée. Que dois-je faire maintenant ?
• Que signifie le droit de retour de 14 jours ?

Réclamation 5

• Mon article est endommagé, que dois-je faire maintenant ?
• Je souhaite annuler ma commande !
• Un ou plusieurs articles ne me plaisent pas. Que puis-je faire maintenant ?
• Comment les critères de retour sont-ils si stricts ?
• Est-ce que je peux essayer des couleurs ou des produits ?

Échange et remplacement 2

• Combien de temps cela prend-il pour recevoir mon article de remplacement ?
• Puis-je échanger un article contre une autre couleur ?